Často kladené otázky
Pobyty
Ako si vybrať a objednať pobyt?
Rezervácie aj výber pobytov môžete sledovať na našom webe v sekcii Kúpeľné pobyty. O zvýhodnených ponukách pravidelne informujeme aj na homepage nášho webu alebo prostredníctvom Facebook-u a Instagram-u.
Pobyt si môžete objednať telefonicky na tel. čísle 045/544 37 94, e-mailom sales@kupelesliac.sk alebo cez rezervačný formulár pri jednotlivých pobytoch: https://www.kupelesliac.sk/pobyty/
Akým spôsobom sa platí za pobyt?
Platba sa vykonáva pri príchode v hotovosti alebo kartou, po prípade je možnosť prevodom na účet.
Môžem pobyt kúpiť ako darček?
Áno. Táto možnosť je k dispozícii nielen u nás na Obchodnom oddelení, ale tiež si ju sebe či Vašim blízkym môžete dopriať prostredníctvom nášho webu, v sekcii E-shop.
Je možné si na mieste pobyt rozšíriť o iné služby kúpeľov alebo hotela?
Samozrejme, radi Vám vyjdeme v ústrety a podľa voľných kapacít služieb si ich môžete dokúpiť na mieste.
Ktorý kúpeľný pobyt je pre mňa najvhodnejší?
Liečebné pobyty samoplatcov sa líšia dĺžkou, obsahom a samozrejme i cenou. Kratšie pobyty (2 – 4 noci) nemajú lekársku prehliadku a procedúry sú vopred dané. Dlhšie pobyty (5 a viac nocí) majú povinnú lekársku prehliadku a 3 procedúry denne podľa lekárskeho odporúčania. Cenovo najvýhodnejšie sú pobyty na 10 a viac nocí. Radi Vám pomôžeme vybrať ten správny pobyt pre Vás na rezervačnom oddelení alebo na tel. čísle 045/455 37 94 a e-maile sales@kupelesliac.sk.
Kedy a kde mi vystavia faktúru na uplatnenie rekreačného príspevku od zamestnávateľa?
Faktúru na tento účel Vám na počkanie vystavíme na rezervačnom oddelení.
Klienti ZP – je možnosť vracať sa domov cez víkendy, s víziou vrátenia peňazí za tie noci a aj za parkovné?
Nie. Dĺžka kúpeľnej liečby je stanovená liečebným poriadkom na 21, resp. 28 nocí. Počas pobytu klient opúšťa kúpele len na vlastnú zodpovednosť.
Kúpeľná liečba a procedúry
Ako často môžem absolvovať kúpeľnú liečbu? Je pre skupinu A alebo B pacientov obmedzenie v množstve kúpeľných procedúr, ktoré počas roka absolvujem?
Kúpeľnú liečbu schvaľuje poisťovňa v skupine A na základe operačného zákroku, podľa ktorého má klient nárok na tento typ kúpeľnej liečby. Klienti v skupine B využívajú nárok na kúpeľnú liečbu spravidla raz za dva roky, niektorí aj každý rok. Osvedčilo sa aj striedanie indikačných skupín, t.j. jeden rok si vybavia Návrh na kúpeľnú liečbu na srdcovo-cievne ochorenie, druhý rok na pohybové ochorenie... Počas pobytu na 3 týždne klient dostáva 63 liečebných procedúr, počas pobytu na 4 týždne 84 liečebných procedúr. V rámci kalendárneho roka neexistuje žiadne obmedzenie v množstve kúpeľných procedúr.
Počas mojej kúpeľnej liečby môžem čerpať dovolenku alebo PN-ku?
Klientom v skupine A aj B v prípade záujmu vypíše PN ošetrujúci lekár. Samoplatcovia si čerpajú dovolenku.
Ako si môžem byť istý/istá, či mám nárok na kúpeľnú liečbu?
Nárok na kúpeľnú liečbu v skupine A vzniká hneď po operačnom zákroku. Kúpeľná liečba je odporúčaná lekárom, ktorý vykonával operáciu. Takýto Návrh na kúpeľnú liečbu platí spravidla 6 mesiacov, v indikovaných prípadoch 12 mesiacov. Ak od operácie uplynulo viac ako 1 rok, resp. ide o chronický problém, Návrh na kúpeľnú liečbu v skupine B vypisuje odborný lekár, prípadne aj obvodný lekár.Zdravotná poisťovňa schváli kúpeľnú liečbu, ak klient absolvoval predpísané množstvo rehabilitácií a nemá pre kúpeľnú liečbu žiadnu kontraindikáciu. Opýtajte sa však aj svojho ošetrujúceho lekára, prípadne priamo v poisťovni.
V prípade, že z osobných dôvodov potrebujem Kúpeľnú liečbu prerušiť, mám nárok na jej dokončenie o nejaký čas?
Samozrejme. V prípade, ak prerušenie liečby presiahlo dobu 30 dní, alebo je aj Návrh/e-Žiadosť po termíne platnosti, podávate písomnú žiadosť s prílohami (prepúšťacia správa z PLK, potvrdenie lekára) na priame vybavenie na Vašu zdravotnú poisťovňu. Tá vám zašle písomné stanovisko k pokračovaniu alebo k predĺženiu termínu platnosti Návrhu/e-Žiadosti. Túto informáciu dáme na vedomie aj príslušným PLK. V prípade kratšej doby do 30 dní proces vybavuje pacient sám priamo s PLK (prírodnými liečebnými kúpeľmi).
Sú cez víkendy v kúpeľoch realizované procedúry?
Procedúry sú realizované v sobotu, v zime sú realizované aj v nedeľu. Nedele sú voľnými kúpeľnými dňami, kedy majú kúpeľní hostia priestor načerpať energiu, vytvoriť si program podľa vlastného gusta alebo využiť možnosti voľnočasových aktivít, ktoré Kúpele Sliač ponúkajú.
Kedy najskôr po operácii môžem absolvovať kúpeľnú liečbu?
Kúpeľná liečba sa odporúča realizovať po zahojení všetkých rán, aby v prípade kúpeľnej liečby nevznikali infekcie a rana nemokvala.
Záleží na druhu poisťovne, v ktorej som poistený/poistená?
Všetky poisťovne garantujú rovnaký obsah kúpeľnej liečby, je teda jedno, v ktorej poisťovni je klient poistený.
Proces schvaľovania Návrhu na kúpeľnú starostlivosť a operatíva s tým spojená je však v jednotlivých poisťovniach odlišná.
Môžem si prikúpiť kúpeľný pobyt ak moja blízka osoba dostala pobyt hradený poisťovňou?
Ako prvú možnosť odporúčame dať si schváliť Návrh na kúpeľnú starostlivosť v skupine B. Ak táto možnosť nie je aktuálna, v cenníkovej ponuke na to vždy pamätáme pobytom, ktorý má dostatočnú dĺžku i výhodnejšiu cenu.
Prečo kúpeľná liečba ako doplnok liečebného procesu? Pocítim jej účinky na organizmus nezávisle po pobyte?
V závislosti od Vašich zdravotných indikácii je možné pocítiť rozdiel a želané výsledky už počas samotnej liečby. Kúpeľná liečba nie je len o fyzickej regenerácii. Ruka v ruke s ňou ide aj duševná pohoda, ktorú môžete v kúpeľnom prostredí plynule a prirodzene načerpať tiež.
Pripravované podujatia
Kde sa dozviem o pripravovanom programe?
Pripravovaný kultúrny program, zaujímavé besedy či plánované výlety a omnoho viac uverejňujeme pravidelne na informačných tabuliach v Kúpeľných domoch a priestranstve alebo na našom webe v sekcii Kúpeľné podujatia TU.
Kedy prebiehajú Tanečné procedúry?
Rozpis Tanečných procedúr nájdete aktualizované na našej stránke Kultúrne podujatia TU.
V akom čase sa slúžia omše v kaplnke?
V Kaplnke sv. Hildegardy | v stredu o 16:00 hod., v nedeľu o 08:30 hod |
V kostole sv. Mikuláša na Sliači | Po – Ne - podľa jednotlivých rozpísaných služieb (www.sliac.fara.sk) |
Služby Božie ECAV každú nedeľu – v drevenom artikulárnom kostole v Hronseku | o 9:00, v novom kostole na Sliači o 10:30 |
Môžem podujatia a procedúry navštíviť aj keď nie som ubytovaný hosť?
Podujatia, rovnako ako vybrané procedúry je možnosť navštíviť a absolvovať aj ako jednodňový návštevník. Kúpele Sliač sú otvorené širokej verejnosti takmer počas celého roka. Víziou je vytvorenie miesta, kde nájdu zdravie, oddych aj pestrosť aktivít všetci. Pri výbere procedúr je nutné predom si procedúry objednať na tel.čísle 0917 148 050 alebo 0917 148 051. Tešíme sa na Vašu návštevu.
Praktické informácie
Je wifi na izbe?
Áno, pokrytie wifi je v celom hoteli.
Sú na izbe župany?
Na izbe župany nie sú, nakoľko Vám nie sú potrebné. Do Kúpeľného domu na procedúry prechádzate po vonku v bežnom oblečení primeranom počasiu a ročnému obdobiu.
Sú na izbe osušky a uteráky?
Áno, pre každého klienta 1 osuška a 1 uterák.
Máte procedúry v rovnakej budove ako je ubytovanie a strava?
Nie. Kúpeľný dom, v ktorom sa poskytujú procedúry je vzdialený od KH PALACE cca 250 m. Prechádzate po vonku, ste vystavení vplyvom počasia. Komplex PALACE sa skladá z ubytovacej a stravovacej časti, ktoré sú prepojené krytou kolonádou. Jedáleň pre klientov ZP je vzdialená od hotela cca 80 m, jedáleň pre samoplatcov cca 100 m.
Ako často sa vymieňa bielizeň
Pacient | Samoplatca | Zahraničie | |
Posteľné prádlo | na 10. deň | po 3 dňoch | po 7 dňoch |
Uteráky, osušky, predložky | 2x týždenne | každý 2. deň | uteráky denne, osušky každý 2. deň |
Dá sa u Vás požičať fén, žehlička?
Áno, máme k dispozícii fén aj žehličku za minimálny jednorazový poplatok na recepcii.
Čo ste urobili počas zimnej odstávky 2023?
Počas zimnej odstávky sme aktívne pracovali. Prebehla rozsiahla revitalizácia kúpeľného parku.
V KH PALACE sme vymenili v mnohých izbách sprchové kúty, prebehla rekonštrukcia kaviarne - Palace Club, vymaľovali sme kuchyňu i jedáleň, doplnili barový pult do jedálne pre samoplatcov.
Je rozdiel v stravovaní v jedálni pre klientov zdravotných poisťovní a samoplatcov?
Klienti ZP majú raňajky formou bufetových stolov, obedy a večere sú servírované s možnosťou výberu deň vopred. Samoplatcovia majú plnú penziu formou bufetových stolov. Klienti ZP sa môžu stravovať v jedálni pre samoplatcov za poplatok 7 € / 1 deň.
Je možné odložiť bicykle?
Áno, v uzamykateľnej miestnosti. Kľúč je k dispozícii na recepcii.
Čo môžeme navštíviť v okolí?
Medzi zaujímavé destinácie patria napríklad Zvolen, Banská Bystrica, Špania Dolina, drevený artikulárny kostol Hronsek, Vígľaš, Vlkanová... Počas Vášho pobytu môžete využiť aj organizované výlety so zabezpečením dopravy – aktuálna ponuka vždy na webovej stránke a na recepcii KH Palace. K dispozícii sú aj kratšie a dostupnejšie objavy tunajšej prírody a výhľadov. Srdiečkové trasy v Kúpeľnom lesoparku sú ideálnou možnosťou pre aktívne trávenie voľného času. Kúpeľný park ponúka tiež mnoho zákutí.
Ak je termálne kúpalisko plné liečivej vody, je pobyt v ňom nejako časovo obmedzený alebo naopak, sú z hľadiska intenzity nejaké časové odporúčania?
Na letnom kúpalisku nie sú časové obmedzenia ani špeciálne odporúčania z hľadiska dĺžky pobytu.
Kedy otvárate kúpalisko?
Kúpalisko je letná záležitosť, jeho prevádzku ovplyvňuje počasie. Tradične býva otvorené od júna do septembra.
Ako sa dostanem do Kúpeľov Sliač?
Ak pricestujete priamo na Železničnú stanicu v Sliači, vzdialenosť do Kúpeľov je cca 1,5 km. Prestúpite na prímestskú autobusovú linku zo Zvolena a 2 zastávky sa vyveziete na konečnú, pred KH PALACE. Ak pricestujete do Zvolena, z nástupišťa č. 17 Autobusovej stanice, nastúpite na horeuvedenú prímestskú linku Zvolen – Sliač a odveziete sa na konečnú, pred KH PALACE. Viac sa dočítate aj v našom článku Ako sa dostať do Kúpeľov Sliač?
Parkovať môžeme pred hotelom?
Priestor pred hotelom je určený len na vyloženie | naloženie batožiny. Následne je potrebné vozidlo umiestniť na vyhradené platené parkovisko pod hotelom, ktoré je monitorované kamerovým systémom a platené 3 eur / deň.